航空界奧斯卡獎 東南亞表現亮眼
外電編譯：Yun-Ling Ko
全球專業航空評估機構Skytrax，近日公佈2017年全球最佳航空公司獎，第一名由中東的卡達航空（Qatar Airways）拿下，新加坡航空（Singapore Airline）排名第二。
東南亞地區航空除了新航之外，嘉魯達印尼航空（Garuda Indonesia）亦擠入第十名，泰國國際航空（Thai Airways）拿下第十一名。該項評比主要來自105個國家，共1900萬的乘客在2016八月至2017五月所填寫的問卷調查，涵蓋了325家航空公司、41項表現指標。
不讓新航專美於前 印尼、泰國航空表現優異
新航除了拿下最佳航空第二名之外，更囊括了「最佳商務艙座椅」、「最佳高級經濟艙餐飲服」。
而印尼嘉魯達、泰國航空表現亦優異。印尼嘉魯達航空連續四年獲得「最佳客艙服務」的肯定，在此方面，泰航排名第四，新航第五，馬來西亞航空為第十六名。
「機內娛樂」新航排名第三，在阿聯酋和卡達航空之後；泰航第十。
此外，泰國航空還拿下了「最佳經濟艙」以及「最佳經濟艙餐飲服務」。最佳區域航空由泰國曼谷航空獲得，第八名為新加坡航空的子公司勝安航空（SilkAir）。
世界與亞洲區最佳低成本航空由亞洲航空（AirAsia）獲得，這是亞航連續第九年獲得此項殊榮。亞航執行長 Tony Fernandes近日對外宣布，將持續提升數位技術與服務，讓訂票和報到流程更加便利，使亞航朝向數位化航空公司的目標持續邁進。他更宣布目前正在取得馬來西亞國家銀行對其推出的金融科技（fintech）計畫的許可，預計將可在三個月內上線。
在今年一月時，亞航即跨足Fintech界，在新加坡成立子公司”Big Pay Pte Ltd”；據Tony Fernandes表示，這項計畫被稱為”The Big”，此平台不只提供金融與銀行服務，更預期每年可為超過6000萬人提供亞航的購票服務。
除了年度全球最佳航空公司獎之外，Skytrax亦會對全球機場進行評比，新加坡樟宜機場連年榜上有名，自2013年起連續四年蟬聯冠軍寶座。而吉隆坡國際機場也曾於2010、1998年拿下冠軍。2017年新加坡樟宜機場是否能再拿下一次全球最佳機場獎，是亞洲各國機場競爭服務的觀察重點。
參考資料：
- Qatar Airways is voted the World’s Best Airline in 2017, Skytrax
- Singapore Airlines moves up to 2nd in Skytrax’s World Best Airlines Award, Today
- Thai Airway named world’s best economy airline, Bangkok Post
- AirAsia pursues digital services, SE Asia integration, ABS CBN
- AirAsia fintech platform ready in three months’ time, The Sun Daily
